ILUMÉXICO es una empresa social mexicana que lleva luz eléctrica por medio de energía solar a comunidades rurales de alta marginación a través de un modelo basado en cuatro pilares: tecnología solar mexicana, distribución rural de última milla, financiamiento flexible y programas de empoderamiento social y equidad de género.

Las comunidades rurales no cuentan con acceso a la energía pues sus condiciones dificultan el abastecimiento de la red eléctrica nacional: son lejanas, pequeñas, de alta marginación y con viviendas dispersas entre ellas. Para atender a estas comunidades se consideró un modelo de sucursales atendidas por talento local comunitario.

El objetivo principal es la generación de empleos formales con talento local que permite establecer lazos de confianza y relaciones a largo plazo con las familias de las comunidades promoviendo el desarrollo social de cada zona y mejorando la distribución de productos de manera eficiente y sostenible.

1. Perfiles: La primer parte fue definir el perfil necesario del Ingeniero Comunitario de acuerdo a los roles y actividades que se tienen que realizar. Se definieron zonas de incidencia y habilidades específicas.

2. Convocatoria: Para realizar convocatorias, se crearon alianzas con diferentes universidades y tecnológicos de cada región para atracción de talento local. Fueron meses de trabajo con cada institución para realizar las alianzas pues los objetivos del proyecto debían corresponder a los objetivos de Recursos Humanos de cada institución. Actualmente contamos con 6 alianzas para la atracción de talento en diferentes Estados.

3. Reclutamiento: Se realizaron protocolos y procesos de reclutamiento específicos para cada perfil pues además de cubrir las necesidades operativas del puesto, los Ingenieros también deben contar con sensibilidad y atracción por las causas sociales, mismas que se fomentan desde la solicitud de entrevista. Los procesos de reclutamiento varían desde solicitud de entrevista, envío de currículo, experiencia y pruebas en campo, y desarrollo y habilidades del trabajo humano en campo.

4. Capacitación: Se capacita a cada ingeniero en temas específicos de operatividad, manejo de tecnologías, comercialización y relaciones públicas enfocadas en el trabajo en campo. Así mismo, cada año se realiza un Encuentro Nacional con la finalidad de compartir experiencias, resultados, mejorar áreas de oportunidad y estandarizar y sistematizar procesos al realizar dinámicas y sesiones de trabajo e integración entre el todos los miembros del equipo ILUMÉXICO.

5. Retención de talento: Para ILUMÉXICO cada Ingeniero forma parte del crecimiento de la empresa, es por eso que se crearon esquemas de crecimiento profesional, recompensas y formación de capacidades a largo plazo para que cada Ingeniero vea en la organización no sólo un lugar de trabajo sino la posibilidad de cumplir objetivos personales y profesionales al mismo tiempo que generan un cambio dentro de sus comunidades. Actualmente contamos con 24 Ingenieros Comunitarios capacitados lentre los cuales se hablan las lenguas Náhuatl, Mixteco, Tlapaneco (o Me-phaa), Tzeltal, Tzotzil y Mazateco; además, 12 de nuestros Ingenieros son mujeres con lo cuál fomentamos la equidad de género.

Fueron varios los retos.

El primero y más importante fue encontrar el modelo ideal de reclutamiento que fuera atractivo profesionalmente con esquemas de recompensas a partir de necesidades y tareas específicas. Para esto, llegamos a un perfil de colaborador al que llamamos Ingeniero Comunitario (IC) que son personas de la misma comunidad o de localidades cercanas interesados de trabajar en su zona y apoyar al desarrollo de sus comunidades. Son el vínculo entre ILUMÉXICO y los usuarios finales pues además muchos de ellos hablan la lengua indígena de su región. Los IC son responsables de promover, distribuir y dar seguimiento a los productos y servicios que ofrecemos dentro de las localidades donde tenemos presencia, con el fin de reafirmar el impacto de nuestra misión y la confianza con las comunidades.